Recruit募集要項【新卒・第二新卒】ホテル 接客スタッフ 熱海
Interview先輩の声
コンシェルジュ
加藤 典子さん（2016年入社 / 箱根勤務）
- 入社した理由を教えてください。
- フロントだけに留まらず、予約や設備、レストランサービスまで、色々な業務に携われる。 お客様をお出迎えするにあたり、お部屋の仕上げやレストランの準備、ワインや料理の提供など、やりたいことがすべてできる“オールラウンダー”に共感し、入社しました。
- 仕事のおもしろさを教えてください。
- ご予約の段階で、当日の観光案内のご提案や宿泊時のステイスタイルを提案させて頂き、ご満足して頂いたとき。
- あなたにとっての「コンシェルジュの仕事」とは？
- おもてなしのスペシャリスト。おもてなしとは、思ってなすこと。お客様の求めているものに仮設を立て、先手を打ち対応する。
Schedule1日のスケジュール
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11:00
出社
ユニフォームに着替えて、本日のお客様の確認を行います。客室清掃最終チェック 清掃業者のお部屋清掃が完了しているかをチェックします。
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15:00
チェックイン対応
本日のお客様とのファーストコンタクト。お客様をしっかりと観察し、それぞれのお客様に合ったサービスに仮説を立てます。
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17:00
ディナー準備
レストランのテーブルセットはもちろん、アレルギーや記念日などのお客様情報の最終の情報共有を行います。失敗は許されません。
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18:00
ディナーサービス
本日のお客様に最高のディナーでおもてなしします。お料理に合ったワインのご提案や記念日の演出など、お客様ごとに個別のサービスを行います。
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20:00
ディナー片付け
ディナーが終わると、片付けと翌朝の準備です。
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20:30
帰宅
みんなで夜ご飯を食べ行くことも！
Message弊社からのメッセージ
こんな人と働きたい！
- 素直！元気！好奇心旺盛
- 仕事が好きでがっつのある人
- 未経験でも人が大好きな人
- 経験者でももっと活躍したい人
- 人の為に何かをやりたい人
一緒に楽しい会社を作りましょう！
どんなチームでありたいか？
「ファミリービジネス」 一族経営という意味のファミリービジネスではなく、どんなに企業の規模が拡大しても、家族のような関係で仲間と接することが出来る組織であり続けたい。
一緒に働く人へのメッセージ
オンリーワンのホテルを一緒に作りませんか？ 楽しい職場にはお客様が集まる。自分の幸せと他人の幸せの重なりを共に実感しましょう。 働かされているよりも働いている実感を持ちましょう！
Job Description募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 接客サービスを中心にホテル営業・運営に関わる業務をお任せします。 〈キャリアアップについて〉 接客サービスのスキル・ノウハウ・知識はもちろん、小規模ホテルだからこそ様々な業務に携わることができるため、分野を問わずスキルアップをすることが可能です。 ソムリエ資格を取得して季節のコース料理に合わせたペアリングの提案を、機械設備の特技を生かしてメンテナンスの責任者を任されることも。 |
| 基本給 | 24万5000円ー50万円 ※給与はスキルや経験に応じて変わります！ |
| 保険 | 各種保険完備 |
| 賞与 | 年1回（決算賞与）※業績により支給 |
| 昇給 | 年2回 |
| 待遇 | 交通費支給、社宅・社員寮あり、住宅手当あり、家族手当（配偶者・子供）、食事補助 |
| 勤務時間 | 早番7:00～17:00(休憩2時間) 遅番11:00～20:30(休憩1.5時間) |
| 休日 | 年間休日：104日 有給あり |
| 採用プロセス | STEP1. エントリー ↓ STEP2. 支配人面接 ＆ 履歴書（持参） ↓ STEP3. 社長面接 |
| 勤務地 | 静岡県熱海市下多賀1484-5 |
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